入居後にハウスクリーニングのやり直しは対応可？再清掃の条件と管理会社への伝え方

入居後に「ハウスクリーニング済み」と説明されたのに、いざ住んでみたら浴室やキッチンの汚れが目立つ。そんな状況に心当たりはありませんか？

 

実際、国民生活センターには毎年、賃貸物件の清掃不備に関する相談が数百件寄せられています。管理会社や不動産業者からは「これが通常範囲です」と対応を断られ、やり直しも拒否されるケースが少なくありません。

 

新生活を始める大切な住まいが、不十分な清掃によって不快な空間になってしまうのは大きなストレスです。トイレや水回り、壁紙に残る前入居者の生活感、カビや臭いなどの清掃不足は、健康や衛生面への影響も見過ごせません。

 

この記事では、契約書の特約条項が無効になるケースや、実際に管理会社と交渉するための具体的な方法を紹介します。さらに、自力で対応する掃除の手順や、費用を抑えるプロ仕様の道具も詳しく解説しています。

 

「引っ越し後に部屋に入った瞬間、何か違和感があった」こうした感覚を覚えた経験はありませんか？実は賃貸物件におけるハウスクリーニングのクオリティには、想像以上のバラつきがあり、十分な清掃がされていないことも少なくありません。ここではその実態と原因について詳しく掘り下げていきます。

 

まず前提として、賃貸契約において「ハウスクリーニング済み」と記載があっても、それが必ずしも高品質なプロ清掃を意味するとは限りません。現場では以下のような清掃漏れが頻発しています。

 

• キッチンの油汚れがベタついたまま
• 浴室の排水口に髪の毛が詰まっている
• トイレの便座裏に汚れが残っている
• 壁紙に拭き残しやカビが見える
• 床に砂やホコリが残っている

 

これらの「見逃し」は入居者のクレームにつながりやすく、不動産会社や管理会社への信頼も大きく揺らぎます。実際、「ハウスクリーニング　クレーム　多い」といった検索ワードは、年間を通して高い検索ニーズを持っていることからも、現場の課題が根深いことがわかります。

 

ではなぜ、こうしたトラブルが後を絶たないのでしょうか。

 

原因の一つは「コスト重視による業者選定の甘さ」です。物件オーナーや管理会社が予算を抑える目的で、安価な清掃業者を選ぶことがあります。しかし、料金が低すぎる場合、人員や作業時間を削るしかなく、結果として手抜き作業になる可能性が高まります。

 

次に、作業範囲の認識違いも大きな要因です。清掃の「範囲」は契約時に細かく定められているケースが多いのですが、住む人の期待する水準と業者側の「やるべき作業」の範囲が噛み合っていないこともあります。特に「どこまで綺麗にするか」についての共通認識が曖昧な場合、入居者が「綺麗になっていない」と感じるのは当然です。

 

加えて、作業を行うスタッフの技術差も見逃せません。資格不要の業務であるため、清掃技術は業者や個人によりバラつきがあります。新人スタッフに任せていた、チェック体制が甘かった、時間に追われていたなど、施工の質が下がる要因は多岐にわたります。

 

以下のように、原因とその背景を整理することで、なぜ問題が起きるのかが見えてきます。

 

清掃不備が起きる主な理由

 

原因項目	背景と説明
予算の制限	オーナー・管理会社がコストを重視しすぎて格安業者に依頼するケースがある
作業範囲のズレ	業者と入居者の「綺麗」の基準が一致していない
技術のばらつき	経験不足のスタッフやアルバイトが作業していることがある
作業時間の制限	1日に複数物件を回る関係で、1物件あたりの作業時間が十分に確保されていない
チェック体制の不備	終了後の最終確認が形式的になっており、細部までの検品がなされていない

 

ハウスクリーニングの手抜きは、目立ちにくい場所ほど発生しやすいという特徴があります。そのため、視線を少し落として「普段見えない部分」を重点的に確認することが重要です。

 

以下は、入居時にチェックすべき代表的なポイントを整理した表です。

 

入居時にチェックすべき代表箇所一覧

 

チェック箇所	主な確認ポイント
キッチン	換気扇の油汚れ、コンロ下の焦げ付き、シンクの水垢
浴室	排水口の髪の毛、鏡の水垢、壁面のカビ
トイレ	便器の縁や裏側の黄ばみ・黒ずみ、床の染み
壁紙	手垢、煙草のヤニ、カビによる変色
床	ホコリ、砂、髪の毛の残り、ワックスの塗りムラ
天井・照明器具	クモの巣、ホコリ、虫の死骸
収納スペース	クローゼット内の埃や臭い、棚板の汚れ
窓・サッシ	ガラスの曇り、サッシの汚れ、網戸のホコリ

 

チェックする際は、以下のような手順を取ると効率的です。

 

清掃チェックのステップ

 

1. スマホのライトを使って暗所を照らす
2. 白いティッシュで表面を軽く拭き、汚れの有無を確認
3. 水回りは手でなぞってぬめり感をチェック
4. 気になる箇所は写真を撮って記録
5. 異常があれば即日中に管理会社に連絡

 

このチェックリストは、単に入居時だけでなく、退去時の参考にもなります。「入居時に綺麗でなかった」と証明できる記録があれば、退去時のクリーニング費用請求のトラブルを防げる可能性が高まるからです。

 

特に「入居日クリーニング終わってない」や「賃貸ハウスクリーニング汚いまま」というトラブルはSNSなどでも散見され、消費者庁にも相談が寄せられるケースがあります。その多くが、入居直後に発覚したにもかかわらず、対応が遅れたことで解決が長引いてしまっています。

 

重要なのは、気になる点を明確に伝えることです。たとえば「トイレの便座裏に黒い汚れが残っていた」「エアコンからカビ臭がする」といったように、具体的に箇所と状態を伝えることで、業者や管理会社側の対応もスムーズになります。

 

まず、やり直し対応がされるか否かは、クリーニング業者の規定や契約内容によって左右されるため、「契約書」「作業報告書」などの確認が最重要です。多くの業者は「施工日から〇日以内の申し出であれば無償再施工に対応する」と明記していることがあり、その期限を過ぎると対応不可となることもあります。また、明文化されていない場合でも、明らかに作業品質に欠陥がある場合は交渉の余地があります。

 

以下にやり直しが認められることが多い具体的なケースを整理しました。

 

状況例	やり直し対応の可否	根拠・判断材料
契約時に約束された内容が未実施	高い	契約書・見積書の記載内容
汚れが明らかに残っている	高い	ビフォーアフター写真、施工直後の状況証明
使用禁止の洗剤で素材が劣化	高い	使用資材の記録、施工中の写真
無断で作業箇所を変更された	高い	作業報告書、事前打合せとの不一致
客観的に見て清掃品質が著しく低い	中程度	第三者意見（別業者や管理会社の見解など）
単に満足できなかっただけ	低い	主観的理由のみでの申し出は難航しやすい
数週間後に汚れが再発した	低い〜中程度	初期対応の証拠と、再発との因果関係が不明瞭

 

上記のように、「証拠」と「契約との整合性」がやり直しの可否を左右します。とくに、口約束だけで依頼した場合は、業者側との認識違いが生じやすく、再施工の交渉が難しくなる傾向があります。よって、最初の依頼段階から作業範囲や使用薬剤、仕上がりイメージなどを明確にし、文書に残すことがトラブル防止に有効です。

 

ハウスクリーニングの仕上がりに納得がいかない場合、再施工を依頼する前にやるべきこととして最も重要なのが「証拠の保存」と「確認ポイントの明確化」です。やり直し対応を受けるには、主観的な不満だけではなく、客観的な証明が必要であり、そのためには日付入りの記録・比較可能なビジュアル資料・業者とのやり取りの記録が不可欠です。

 

まず行うべきは、「ビフォーアフター写真」の撮影です。施工前と施工直後の状態を比較できるように、同じ角度・同じ照明条件で撮影することが望ましく、スマートフォンでも構いませんが、日付入りの撮影設定やExifデータが保持される形で記録しておくことがポイントです。

 

証拠保存の具体的な方法一覧

 

証拠の種類	推奨方法とポイント
ビフォーアフター写真	同一箇所・同条件・高解像度・日付情報付き
動画記録	汚れの状況や水の弾き方など、動的な情報が有効
チャットやメール履歴	作業前の説明や保証条件などを保存・スクショ
契約書・見積書	作業範囲・料金・条件の記載部分を明示保存
施工完了報告書	実施内容の記録がある場合は控えを保管

 

次に、確認すべきポイントとしては「何がどう未達だったか」の明確化です。たとえば「お風呂のカビが残っていた」といった抽象的な指摘だけでなく、「〇〇の壁面に黒カビが線状に残っていた」「エプロン内の汚れが落ちていなかった」など、具体的な事実を整理することが重要です。これにより、業者に対しても納得性の高い再施工依頼ができます。

 

さらに、業者とのやり取りは口頭ではなく、できる限りメールやLINE、メッセージアプリで記録に残すことを徹底しましょう。口約束では後から証明ができず、トラブルに発展しやすくなります。特に、「いつまでに返答がほしい」「どのような対応を希望する」といった期限や要求内容は明記しておくべきです。

 

再施工交渉時の確認ポイントチェックリスト

 

• 作業内容のどこに不満があるか明確に説明できる
• ビフォーアフターを比較できる写真や動画がある
• 業者とのやり取りを記録に残している
• 契約書に保証期間や再施工条件が記載されているか確認済み
• 再施工希望の期限（例…作業日から3日以内）に間に合っているか

 

賃貸物件におけるハウスクリーニングの不備や手抜き清掃が原因でトラブルが発生した場合、まず誰に連絡すればよいのか悩む方は少なくありません。管理会社・大家さん・清掃業者といった関係者の中で、最も適切な窓口を選ぶには「契約形態」「清掃の委託先」「連絡内容の性質」を明確に整理する必要があります。

 

多くのケースでは、ハウスクリーニングは物件管理を担う管理会社が業者に発注しており、入居者が直接清掃業者と契約関係にあるわけではありません。つまり、原則的には「管理会社が一次窓口」となります。以下に、典型的な連絡先判断の指標を示しました。

 

状況例	連絡すべき相手	補足説明
入居直後に汚れやゴミが残っていた	管理会社	入居前清掃の不備に関する責任は管理会社が窓口
業者の名刺や連絡先が部屋にあった	管理会社経由で業者	勝手に直接連絡せず、管理会社へまず報告
賃貸契約が大家さんとの直接契約だった	大家さん	自主管理物件の場合は大家さんが一次対応者
ハウスクリーニング業者に不満がある場合	管理会社	依頼主である管理会社にフィードバックが必要
入居時に特別なクリーニング条件を交渉	契約時の担当者	不動産仲介会社か大家さんに再確認が必要

 

ここで重要なのは、連絡の順序を誤ると責任の所在が曖昧になり、対応が後手になるリスクがあるという点です。例えば「業者がやったことだから直接言えば早い」と考えたとしても、業者に対しての指示・契約は管理会社が握っているため、業者が独断で動けない場合が多く、かえって話がこじれることがあります。

 

連絡前に整理しておくべき要素一覧

 

• 不備の具体的な内容（どの場所が、どのように汚れていたか）
• 撮影日時入りの写真や動画などの証拠
• 契約書や清掃に関する記載（特約や保証内容など）
• 問題発覚から連絡までの経過時間（即日対応が期待できるかの判断）
• 要望内容の明確化（再清掃希望／費用減額交渉／業者変更依頼など）

 

また、賃貸契約書や重要事項説明書の中には、「入居後〇日以内の申し出であれば補修・再施工可能」などの条件が記されていることがあります。これを確認せずに時間が経過してしまうと、仮に不備があっても対応を断られる可能性があるため、早めのアクションが必要です。

 

ハウスクリーニングの仕上がりに不満がある際に、管理会社や大家さんに再清掃を依頼する場面では、その伝え方によって対応の可否やスピードに大きな差が出ます。感情的に訴えるのではなく、事実に基づいた冷静かつ具体的な文章で伝えることが、再施工を実現するカギとなります。

 

まず、実用性の高い再清掃依頼のテンプレート文を以下に紹介します。

 

再清掃依頼の文面テンプレート

 

「お世話になっております。〇〇マンション〇号室に今月より入居いたしました△△（氏名）と申します。

 

入居時にお部屋を確認したところ、以下の点で清掃が不十分と感じられる箇所がございました。

 

・キッチンの換気扇に油汚れが残っている

 

・浴室の壁面に黒カビのような跡が見受けられる

 

・窓サッシの隅にホコリや髪の毛が溜まっている

 

当方で簡易的な掃除を試みましたが改善されなかったため、念のため写真も添付いたします。

 

お忙しいところ恐縮ですが、可能であれば再清掃のご対応をご検討いただけますと幸いです。

 

どうぞよろしくお願い申し上げます。」

 

このように、「事実を列挙」「主観を抑え」「証拠を添付」する形が好まれます。特に、「自分で掃除しようとしたが落ちない」という一文を入れることで、過度な要求ではないことを印象付け、誠実な対応を促す効果があります。

 

一方、避けるべきNGな伝え方も多く見受けられます。以下に代表的なNG例を示します。

 

避けるべきNG表現一覧

 

NG表現	問題点
「お金払ってるんだからちゃんとして」	感情的な表現が強く、交渉の印象が悪くなる
「汚いままで入居させるなんて非常識」	相手を責める口調は対立を招く可能性が高い
「すぐ来て掃除しろ」	命令口調は相手の協力を得にくくなる
「他のサイトにも書き込みますよ」	脅迫的に聞こえるため逆効果になる場合がある
「前の入居者の掃除が適当すぎる」	推測に基づく批判は根拠に乏しく信頼されにくい

ハウスクリーニングのやり直しが受け入れられなかった場合、自力で清掃を行う必要があります。特に「入居前ハウスクリーニングが汚い」「業者が手抜き」「クリーニングが終わっていない」と感じた場合には、住環境を快適に保つためにも、自分自身での対処が欠かせません。ここではトイレ・浴室・キッチンの三大水回りに絞って、実践的な掃除手順と注意点を具体的に解説します。

 

まず最初に、箇所別に必要な掃除道具や推奨洗剤、注意すべきポイントを整理した一覧を以下に示します。

 

掃除箇所	必要な道具	推奨洗剤と用途	注意点
トイレ	ゴム手袋、ブラシ、トイレシート	酸性洗剤（尿石除去）	換気を十分に行い、塩素系と混ぜないこと
浴室	スポンジ、メラミン、スクレーパー	カビ取り剤、防カビ燻煙剤、中性洗剤	カビ取り後は水気を拭き取り再発を防ぐこと
キッチン	歯ブラシ、布巾、重曹スプレー	重曹（油汚れ）、クエン酸（水垢）	電化製品周辺の掃除は感電防止のため電源を切る

 

特にトイレ掃除では、便器内の水垢や尿石が残っているケースが多く、「ハウスクリーニング後なのに汚い」「髪の毛が残っていた」などのクレームも頻発しています。尿石には酸性洗剤が効果的ですが、金属部分に付着すると腐食の原因になるため、使用後はしっかり水で洗い流す必要があります。便座や便器のフチ裏は見落とされやすい部分なので、ミニブラシなどで丁寧にこすりましょう。

 

浴室ではカビや水垢が特に問題となります。黒カビが発生している場合は市販のカビ取りスプレーを用い、塗布後5〜10分ほど放置してからシャワーで洗い流します。なお、天井のカビには煙タイプの防カビ剤を使用すると、手が届かない場所にも効果的です。清掃後は湿気を逃がすために換気扇を回すか、ドアを開放して湿気を残さないことが重要です。

 

キッチンでは油汚れが蓄積しやすく、換気扇・コンロ周辺・シンクが特に汚れやすい箇所です。重曹は油汚れに効果的で、スプレーにして使用するか、粉のまま振りかけてスポンジでこすります。クエン酸は水垢対策に有効で、シンクの金属部分や水栓に吹き付け、数分後に拭き取ることで輝きを取り戻せます。ただし、アルミ素材には使用できないため、材質の確認は事前に行うべきです。

 

ハウスクリーニングのやり直しができなかった場合、自力での清掃を行う上で「どんな道具を使えば効果的か」「費用はどの程度かかるのか」といった疑問を持つ方は少なくありません。ここでは初心者でも使いやすく、費用対効果に優れた清掃グッズを紹介しながら、再清掃費用の節約につながる選択肢を解説します。

 

まず、安価で手軽に入手できる主要な清掃アイテムを以下にまとめました。

 

アイテム名	価格目安（2025年現在）	主な使用場所	特徴と効果
メラミンスポンジ	100円前後（10個入）	浴室、シンク、壁	水だけで汚れを削り落とせるが、傷つきやすい素材には注意
重曹（パウダータイプ）	200円前後（300g）	キッチン、換気扇、床	油汚れやニオイの除去に最適、環境にも優しい
クエン酸（粉末）	250円前後（300g）	浴室、水回り	水垢・石鹸カスの除去、スプレーにしても使用可能
カビ取りスプレー	300～500円	浴室、窓枠	黒カビの漂白に効果的、使用後は必ず換気を
ゴム手袋	100円前後	全般	肌荒れ防止と洗剤から手を守る必須アイテム

 

これらの道具はドラッグストア、100円ショップ、ネット通販などで手軽に購入でき、専門業者に依頼する費用（1回1～3万円）と比べて大幅にコストを削減できます。さらに、繰り返し使用できる道具も多く、今後の掃除にも活用可能なため、長期的なコストパフォーマンスも高いといえます。

 

費用を抑えつつ効果を最大化するポイント

 

• 洗剤を1種類ずつ使い分けず、重曹とクエン酸など多用途なアイテムを選ぶことで道具を減らせる
• ゴミやホコリは掃除機やほうきで事前に取り除き、洗剤は必要最小限にする
• スポンジやブラシは使用後に乾燥させて再利用し、使い捨てを減らす
• 日常的に簡単な掃除を継続することで、再度大掛かりな清掃が必要な状況を回避

 

また、「初心者でも失敗しにくい」という観点から、清掃グッズ選びでは「中性洗剤」や「素材に優しい製品」を優先することが重要です。特にクエン酸や重曹は天然成分であり、子どもやペットのいる家庭でも安心して使える点が評価されています。

 

掃除用品は、見た目が似ていても成分や使用方法が異なるため、選定時には「用途別に設計された製品であるか」「使用箇所に適しているか」を必ずチェックしましょう。例えば、浴室の鏡のウロコ取り専用のクリーナーは、通常のスポンジでは取れない水垢も落とせる設計になっているため、専門性の高い商品を選ぶことが時には効果的です。

 

さらに、以下のような便利アイテムも初心者におすすめです。

 

• ペットボトルに取り付けるブラシノズル（細かい箇所の水洗いに便利）
• 隙間掃除用のスリムブラシ（サッシ・排水口周辺に対応）
• スプレーボトル（自作の重曹スプレーやクエン酸スプレーに）

 

入居予定の賃貸物件で「クリーニング済」と契約書に明記されていたにもかかわらず、実際には床に髪の毛が残っていたり、キッチンや浴室の汚れが明らかに放置されている場合、「これは契約違反ではないか？」と疑問に思うのは当然です。ではこのようなケースにおいて、法律上どのような対応が可能で、どこまでが違法と認められるのでしょうか。

 

まず、賃貸契約書に記載されている「クリーニング済」とは、通常、専門業者によるハウスクリーニングが完了している状態を意味します。これは単なる掃除ではなく、部屋全体の衛生状態や見た目を「新生活を始めるに相応しい状態」に整えることが求められます。にもかかわらず、トイレに尿石が残っていたり、壁紙に手垢が明確に残っているなどの状態で引き渡された場合は、契約内容に違反している可能性があります。

 

この問題を民法上の視点で見ると、貸主（大家や管理会社）は「目的物の使用収益に適した状態で引き渡す義務（民法第601条）」を負っており、クリーニングが不十分であることはその義務の不履行とみなされる可能性があります。さらに「信義則（民法第1条2項）」に基づけば、貸主は誠実に物件を引き渡す責任があるため、手抜き清掃や未完了の清掃状態は信義則違反として追及されるケースもあります。

 

以下では、契約内容と実際の状況が食い違った場合の法的観点を整理しています。

 

状況例	契約書に「クリーニング済」あり	法的解釈	請求の可能性
トイレに黄ばみや尿石が残っていた	あり	引渡義務違反、契約違反の可能性	是正または補償請求可
フローリングに髪の毛やゴミが散在	あり	信義則違反の可能性	再清掃の要求が妥当
壁紙に汚れが残りカビ臭がする	あり	使用適合性欠如	改善または賃料減額の交渉余地あり

 

また、ハウスクリーニングにおいては「どこまで清掃されているか」が明確でないことも多く、特に「賃貸 ハウスクリーニング 汚い」や「ハウスクリーニング 手抜き」といったクレームが年々増加している現状を考慮すると、契約書に記載された文言だけでなく、実際の清掃の程度を写真やチェックリストで記録しておくことも重要です。

 

賃貸契約書に「ハウスクリーニング代は入居者負担」「現況引渡しとする」などの特約が記載されている場合でも、実際にはその内容が法的に無効と判断されることがあります。特に「汚れていても現況で引き渡せばよい」という姿勢が見られる物件では、入居後のトラブルが頻発しています。では、どのような特約が無効となる可能性があり、具体的にどう交渉を進めるべきなのでしょうか。

 

まず、無効とされる特約の典型的な例は以下の通りです。

 

特約内容	無効とされる可能性の理由
「現状引渡し。清掃状態は問わない」	民法第541条の信義則違反に該当する可能性がある
「クリーニング代は一律負担。清掃状況に関係なく返金なし」	消費者契約法第10条に基づく無効の可能性がある
「汚れの指摘は入居日から3日以内のみ受け付ける」	一方的な制限は無効と判断されるケースが多い

 

このような特約があっても、消費者側にとって著しく不利益な内容であると判断されれば、裁判でも無効とされる可能性が高くなります。

 

また、消費者庁や各地の消費生活センターでも「賃貸 クリーニング トラブル」「ハウスクリーニング クレーム 多い」などの苦情は上位にランクされており、十分な清掃がされていない場合には、第三者機関への相談も強力な交渉材料となります。

 

では実際の交渉では、どのような手順が有効なのでしょうか。以下に交渉時の基本フローを整理しました。

 

1. 状況証拠の記録（写真・動画・清掃チェックリスト）
2. 管理会社への冷静な報告と是正要求（文書またはメール）
3. 回答がない場合は書面にて正式通知（配達記録付き）
4. 消費生活センター等への相談（助言と仲介対応）
5. 必要に応じて司法書士・弁護士への相談

 

また、交渉時には感情的な表現を避け、「具体的な状況」「契約内容」「法的根拠」の3点を丁寧に示すことがポイントです。以下に活用できる交渉テンプレートを掲載します。

 

交渉テンプレート例（書面／メール）

 

「お世話になっております。

 

○月○日より○○物件へ入居した〇〇と申します。

 

契約書上では「ハウスクリーニング済」との記載がございましたが、

 

実際には以下のような不備が確認されました。

 

・浴室に水垢、黒カビが付着

 

・床に髪の毛やホコリが散乱

 

・トイレの便器に汚れ

 

民法第601条および信義則に基づき、

 

入居者として快適に生活できる環境を整える義務があると理解しております。

 

つきましては、早急な再清掃またはクリーニング代の一部補償をご検討いただけますようお願いいたします。」

 

入居後に発覚するハウスクリーニングのやり直し問題は、決して珍しいトラブルではありません。不動産会社や管理会社との間で交わされる契約書には「クリーニング済」と記載されていても、実際の部屋に汚れが残っているという声は多く、国民生活センターにも毎年数百件の相談が寄せられています。

 

とくに浴室やトイレ、キッチンの水回りなどは、見落としがちな清掃不足の温床です。カビや水垢、前入居者の臭いが残っていた場合、入居者にとって精神的にも大きな負担となります。こうした状況を放置すると、再度クリーニングを依頼する費用だけでなく、日常生活の快適性や衛生面にも大きな影響を及ぼします。

 

この記事では、契約書の特約条項が無効になる可能性や、実際に管理会社と交渉する際の有効な伝え方、さらには自力で掃除する具体的な方法まで網羅的に紹介しました。掃除業者を使わずとも効果的に清掃できるアイテムや、費用を抑えた対応策も明記しています。

 

読者自身が納得できる住まいを取り戻すためには、正しい知識と行動が不可欠です。必要以上の我慢をせず、早期に「対応」「交渉」「清掃」の3つの視点からアプローチすることで、無駄な費用やストレスを回避できます。安心して新生活をスタートさせるために、この記事で得た情報をぜひ実践してみてください。

 

Q. 再清掃を依頼するとき、管理会社と清掃業者のどちらに連絡すべきですか？
A. 一般的には、まず管理会社へ連絡するのが正しい流れです。清掃の依頼元が不動産会社や大家さんであるケースが多く、直接業者に連絡しても対応してもらえないことがあります。管理会社は物件の状態管理や契約トラブルの窓口でもあるため、清掃のやり直しや費用負担についての判断も含めたやりとりがスムーズです。業者へは管理会社から連絡がいく仕組みが取られている場合がほとんどです。

 

Q. ハウスクリーニングのチェックで見逃しやすいポイントはどこですか？
A. 特に見逃しやすいのは換気扇内部や排水口、壁紙の黒ずみ、キッチンの水垢、浴室のカビなどです。これらは見た目が一見きれいでも、近づいて確認すると汚れが残っていることがよくあります。入居者の声でも「床の隅にホコリが残っていた」「トイレの裏が掃除されていなかった」というケースは少なくありません。入居当日に確認できるようチェックリストを準備しておくと、後のトラブル防止にもなります。

 

会社名・・・としまハウスクリーニング
所在地・・・〒171-0052 東京都豊島区南長崎5-1-5306
電話番号・・・03-6823-2437