お客様へのお約束

①報告の徹底
◆作業前・作業中・作業後の報告を行います。
◆施工箇所の素材や設置状況、汚れ方の状態に応じて適切な対応を行います。

②丁寧・清潔
◆大切な家具や床、壁などを守るために養生を行います。
◆室内を移動する際には使い捨てスリッパもしくはスリッパカバーを付けた室内履きを使用します。

◆身だしなみやコミュニケーションマナーの研修を受けたスタッフがお伺いします。

③感染症対策
◆始業前に検温を実施します。
◆入室前の手指の消毒を行います。
◆マスクを着用して作業します。

禁止事項

◆とりあえず予約、一旦予約はお断りしております。確実でない場合はオンライン見積りか問い合わせフォームからご相談ください

◆東京都23区,区外一部地域,埼玉県一部地域以外のご依頼は別途出張料をいただきます

◆施行日当日、前日、前々日の日時変更はキャンセルポリシーを適用します

◆口コミ割適用決済後1週間以内の口コミ未投稿が発覚した場合は今後の当店への予約を不可とさせていただきます

◆手直し期間（施工後のやり直し）1週間を過ぎた後の機器の不具合や清掃漏れの対応は致しかねます

◆指定洗剤や清掃道具の細かい指定や洗剤アレルギーなど事前共有がない場合の当日対応は致しかねます（当日発覚の場合は100％請求となります）

◆経年劣化による機器の錆や破損などで事前共有がない場合の清掃後のやり直しや破損範囲拡大による保険適用は致しかねます

◆供給が終了した部品の破損とその修理対応は致しかねます（エアコンの部品供給期間は約10年が目安）

◆事前合意のない同業他社から当店への発注はお受けできません（作業当日に同業他社と発覚した場合は即サービス中止及び予約金額100％を請求、また書面の発行など含む作業後一切の責任を負いません）

◆作業員に対する脅迫、値引き、無償で他の作業を強いる行為やその他大幅に常識に欠ける行為は然るべき対応を行います
◆全てのサービスで電気、水道が使用できない場合は対応不可及び当日キャンセルとなった場合はキャンセルポリシーを適用します
◆素材の劣化や経年により作業を制限せざるを得ない場合の作業の強要、事前相談のない特殊な作業の場合（大理石など洗剤で変色する素材の清掃が含まれているなど）
◆下記の機種は通常作業と異なるため別途見積りが必要ですが、同意いただけない場合は作業不可となります

三菱FZシリーズ、シャープエアレスト、富士通ノクリアXシリーズ、東芝SDRシリーズ、東芝大清快、日立X,ZJ,Sシリーズ、パナソニックX,CXRシリーズ、etc
◆エアコンの設置箇所が床から2.7m以上、室内機の左右上下15cm以上の隙間がない、エアコン真下半径1m以内の作業スペースの確保の内、1つでも該当する場合は当日対応不可でキャンセル料を請求する場合があります

◆上記程度に応じて内容に準じた請求、予約の停止、悪質な場合は法的手段を含む然るべき対応を行います